11月8日，我市組織收聽收看貴港市績效考評社會評價工作暨12345政務服務便民熱線業(yè)務培訓推進電視電話會議,。桂平市委常委,、常務副市長楊通順在桂平分會場收聽收看會議。
會議通報了貴港市今年12345熱線1-10月份工作情況,，分析了當前熱線工單辦理中存在的問題與不足,。會議強調，12345政務服務便民熱線是黨委政府聯(lián)系群眾,、服務社會的重要窗口,，承載著人民群眾的極大信任，關乎著人民群眾的切身利益,。會議要求,，要主動適應社會評價，調整變化,；要盡快深入,、及時調整工作重心，以更加高的標準,，更加嚴格的要求,，更加優(yōu)化的效果做好熱線綜合評價，回應人民群眾,；要增強主動服務的意識,，不斷改進工作的方法方式，進一步提升12345政務服務熱線規(guī)范水平,，提高熱線的辦理效率和群眾滿意度,。
貴港市會議結束后，桂平市緊接著召開2023年度績效考評社會評價工作會議,。
會上,，楊通順對提高熱線辦理工作中的“按時辦結率”“解決率”“滿意率”等考核指標提出意見和建議，并重點對其中存在的問題和具體工作提出了詳細要求,。會議要求,，要有效提升全市熱線工作隊伍的理論素養(yǎng)和業(yè)務能力水平，進一步明確了政務服務熱線辦理工作規(guī)范及有關要求,，積極解答,、解決群眾急難愁盼問題,，提升群眾獲得感、幸福感,。
市督查和績效辦,、市大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務局、2023年度績效考評對象單位以及各相關單位等領導在桂平分會場收聽收看會議,。（何文意 陳曉軻）
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